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Adattarsi ai target fluidi
L'attività tradizionale di pubbliche relazioni non basta più.
La decisione sull'acquisto di un prodotto, di un servizio, di un volo aereo, di una notte in albergo non si prende più in negozio o in agenzia viaggi, ma online, tra forum, blog e social networks dove gli utenti si incontrano, discutono e chiedono suggerimenti: aree protette, dove le aziende possono intervenire solo con discrezione e professionalità, con l'aiuto di esperti che si muovono con disinvoltura in queste nuove piazze virtuali.
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Ktcn-LoZooDiVenere offre ad aziende, personaggi politici e agenzie di pubbliche relazioni la consulenza e il supporto tecnico per realizzare campagne di PR Online complete e integrate, in particolare:
- Social Networks: creazione di spazi e applicativi personalizzati sui più importanti social networks (Facebook, MySpace, Twitter, YouTube, Flickr, Last.fm, TripAdvisors ecc.).
- Extranet: se essere ospiti di un social network pubblico non è abbastanza per voi, possiamo realizzare un portale web dedicato alla vostra realtà e alle vostre specifiche esigenze. Un luogo di incontro, discussione e condivisione per dipendenti, fornitori, investitori, giornalisti e ogni altro stakeholder sia vostro interesse attirare e trattenere. Per esempio, si può creare un'area riservata ai commerciali e agli agenti, dove fornire informazioni e materiale rilevante, ricevere feedback sull'attività di vendita e impressioni sul mercato che cambia, dare spazio al confronto per accellerare la crescita professionale e personale degli utenti.
- Email Marketing e Newslettering: per attivare e mantenere una relazione costante con i propri target di riferimento a costi contenuti e con risultati misurabili. Offriamo il servizio di redazione e invio delle newsletter, con report mensile sulle statistiche di ricezione, apertura e click-through (v. kSend).
- Content Management: la gestione dei contenuti del proprio sito web è spesso un'attività trascurata per mancanza di risorse interne. Affidare a esperti di web writing questo compito è il modo migliore per risparmiare tempo e amplificare l'effetto dei vostri messaggi.
- Business Blog: un canale ufficioso dove mantenere una relazione informale con il proprio pubblico. Un modo di comunicare nuovo, trasparente e immediato che presenta opportunità e rischi da pianificare con attenzione.
- Sondaggi online: conoscere la soddisfazione della propria clientela o dei propri dipendenti in tempo reale è un'esigenza molto sentita dalle aziende perché perdere un cliente fidelizzato o un dipendente in gamba è un lusso che non si possono permettere. Con i sondaggi online, potrete intervistare il vostro target in modo rapido, semplice e non invasivo: l'analisi dei dati raccolti avviene automaticamente e a voi non resta che prendere le adeguate contromisure.
- RSS e Podcasting: l'invio di RSS testuali o audio-video (podcast) permette di mantenere una relazione continuativa con gli utenti iscritti tramite aggregatori di contenuti. Per esempio, pubblicando una news, l'utente la riceve automaticamente sul proprio computer, senza bisogno di collegarsi al sito web di provenienza. Pubblicare attraverso diversi canali lo stesso messaggio moltiplica la visibilità e la forza del suo contenuto.
Per aumentare la tua visibilità sul web e canalizzare traffico sul tuo sito:
- Posizionamento sui motori di ricerca: essere in prima pagina su Google per le parole chiave relative al tuo settore ti pone come leader virtuale di mercato, incrementando i nuovi clienti e migliorando la visibilità e la reputazione del tuo brand. Ottimizzazione del codice interno, web writing specialistico, campagne linking sono solo alcuni degli interventi possibili per balzare in avanti nella classifica web.
- Pay Per Click Advertising (es. Google AdWords): paghi in base ai risultati, massimo ritorno sull'investimento. Link sponsorizzati su Google, Yahoo!, MSN, partendo dalle parole chiave di interesse - ideale per campagne promozionali limitate nel tempo (es. saldi stagionali, eventi).
- Display Advertising: banner animati e interattivi, video e nuove soluzioni di online advertising, con possibilità di media plan e buying.
- Report sul traffico e le visite al proprio sito web, per monitorare i risultati delle diverse attività promozionali e ottimizzare le performance.
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